2件中 1〜2件を表示
簡易インシデント管理プログラム(小規模トラブル受付窓口やコールセンタシステム、ヘルプデスク)
<<機能・特徴>>1.インシデント管理情報の共有化(メンバ[登録社員]による情報共有,データベースとプログラムを分離)2.インシデント管理(新規/既存インシデントの登録管理) 1)新規インシデント(顧客受付)は管理番号を自動採番し顧客名/管理情報/受付内容/指示内容/原因・処置内容等を登録 2)過去に受付けたイ...
情報漏えいや情報紛失等のセキュリティ事故及びインシデントを、この1枚で報告・処置記録・情報共有!
セキュリティイベント(機密情報や個人情報の漏えい、PC等の紛失・盗難、ウィルス感染などの事象・事故)発生時、当該事象への迅速な対処はもちろん、水平展開・再発防止対策も重要です。この様式の記入項目に従って必要情報を記入することにより、迅速・正確な情報整理が行えるとともに、関係者への速やかな報告・連絡に利用すること...
1