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Webショップの注文受付やWebの質問窓口向けツール メールを直接プリンタへ出力する
注文や問い合わせなどを受けるホームページでその内容をメールで受信している場合に便利なツールです。指定時間ごとにメールサーバーにアクセスして受信し直接プリンターへ出力します。メール情報から出力したいデータの選択や印刷したメールのサーバーからの削除、EMLファイルでの保存なども指定できます。メールを直接注文書とした...
歯科医院用領収書の発行ソフト
直接項目別に点数を入力する方法の他、合計を出せる計算帳からの入力、保険項目からの入力が可能です。また、保険項目は使用者が表示順序の変更や保険項目の変更、点数の変更ができるようにしてあります。保険外選定療養費もあらかじめ登録することで選択入力できます。また領収書の分類が混合したセットでの一括入力もできるようにしま...
簡易インシデント管理プログラム(小規模トラブル受付窓口やコールセンタシステム、ヘルプデスク)
<<機能・特徴>>1.インシデント管理情報の共有化(メンバ[登録社員]による情報共有,データベースとプロ ... 付内容に対するキーワード設定),添付ファイル登録 4)各管理項目を任意に設定可能:例えば,ある製品の受付窓口の場合 問合商品/区分:XX製品の電源入らず/動作せず/動作異常/操作不明/機能・性能問合せ/商談 ...
これひとつで電話窓口の顧客管理から対応履歴管理まで行えるフリーソフト
コールセンターで実際に使用されているAccess顧客管理ソフトを汎用的に改修したデータベースです。新規顧客登録や対応履歴入力、Excelファイルからの顧客リストインポートができます。操作に必要な項目は全てフォーム化してあり、Access独自のメニューを触れずに使える為、Officeソフトである事を意識せずに操作...
窓口未収金の登録〜支払交渉の工程管理
患者負担分の窓口未収金を管理するためのシステムです。未収金は頭の痛い問題ですが、発生したからにはきちんと管理する必要があります。未収金を登録して一覧表示するのは勿論、具体的にどのようなアプローチで催促したのか。通信の記録なども登録して、どれだけ回収に取り組んだかを可視化できます。一部入金、分割入金の管理も可能で...
ソフトウェアシリアル番号管理&サポート窓口への通信
どんどん増えていくソフトウェアパッケージ、ソフトのシリアル番号、あなたのユーザーIDユーザーサポート連絡先、ホームページURL、FTPなどのURL、これらを一元管理するデータベースプログラムです。Eudora ProやNetScape Navigatorと連動するさまざまな通信機能も備えています。...
「待ち行列理論」に基づき行列が発生する窓口・予備数の最適数または最適配備数を計算する
このツールは「待ち行列理論」に基づき行列が発生する窓口・予備数の最適数または最適配備数を計算する待ち行列シミュレーションです。例えば、銀行の窓口やスーパマーケットのレジでお客は開店時間から次々と到来し、窓口で払込・精算、支払などの処理をする、1人のお客を処理している間にも別のお客が到着するので、窓口・レジには行...
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