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Webブラウザで操作するオープンソースの顧客管理(CRM)、問い合わせ管理、営業支援(SFA)ツール
SugarCRMは世界で1,000万回以上ダウンロードされている本格的なオープンソースの顧客管理(CRM)、営業支援(SFA)ツールです。電子メールの一斉配信などのマーケティング業務から商談/案件管理などの営業支援、電子メールによる問合せ管理などのサポート業務まで、お客様との接点を統合的に管理することが可能です...
人間関係データベースを搭載し、ブラウザからの問い合わせやネット経由での本部集計も可能な顧客管理ソフト
あぐりちゃんは、接客業全般にお使いいただける汎用的な顧客管理ソフトです。 美容サロンからの依頼によって開発されたシステムのため、現場のニーズに即した機能・女性にも使いやすいインタフェースとなっています。 ・ コマ切れに記述された人間関係を基に、顧客間の未記述の人間関係を自動導出する人間関係データベースを搭載 ・...
自社の商品についての問い合わせがあった場合に答えられるようにするための商品仕様管理
商品仕様管理 自社の商品についての問い合わせがあった場合にすぐに答えられるようにするための商品仕様管理です。 技術者には商品の仕様は頭の中に入っていますが一般の社員にとっては複雑な商品を取り扱うほどにその商品の内容を説明することが難しくなります。 そこで,とりあえず簡単な受け答えができる程度の資料を作成するの...
FAQ、Q&A作成、管理 お問い合わせ管理CGI
FAQ、Q&Aを作成、管理するCGIです。全て管理画面から設定出来るので初心者でも安心お問合せを管理し、回答済、未回答を整理できます。お問合せの質問とその回答からQ&Aを作成していくことが出来ます。キーワード検索、カテゴリ管理、Q&A5段階評価、訪問者の質問機能、コメント投稿機能など管理者への質問はメールで配信...
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